유리병 펌프의 경우:

[초기 사용 시] 

잔 공기의 배출로 인한 헛 펌핑이 발생할 수 있습니다. 여러번 시도 후에도 고장으로 간주되면 고객센터로 문의 부탁드립니다.

[사용 중]

펌프 호스의 위치를 용액이 닿는 곳으로 움직여 주세요.

튜브 펌프의 경우:

[초기 사용 시]

튜브 내 진공이 이루어지지 않아 헛 펌핑이 발생할 수 있습니다. 쥐어짜듯이 튜브를 누르며 펌핑해주세요.

[사용 중]

용액을 펌프쪽으로 끌어모아서 사용해주세요. 펌프를 열면 튜브 내 진공 시스템이 없어져 펌핑이 안될 수 있으니 펌프를 열지 마시고 여러번 튜브를 쥐어짜듯 펌핑을 하여 내부 공기를 먼저 제거해주세요. 

주문변경 및 취소는 입금전/ 상품준비중 상태일 때 가능하며, 오전 11시 전 까지 접수되어야 원활한 처리가 가능합니다.

오전 11시부터는 포장/배송작업이 시작하기 때문에 주문내역에서 배송준비중인 상태라도 

실제로는 포장이 완료된 상태라 요청하신 처리가 불가능 할 수도 있습니다.

이 점 반드시 숙지부탁드리며, 주문취소 및 교환신청은 [MY PAGE]-[주문내역조회] 혹은

1:1 게시판이나 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.

취소 제품의 픽업을 위해서 택배기사님이 연락드리고 방문예정이며, 제품 반환 완료 후 환불 진행됩니다.

단순 변심 사유의 반품인 경우 왕복배송비 6,000원 제외 후 환불됩니다.

(제품 주문 시 편도배송비 결제한 경우 반품 편도 배송비 3,000원 제외 후 환불)

* 세트 상품 구매 시에는 부분반품/환불이 불가하여 전체 구성 상품 모두 정상적으로 반환되어야 합니다.

개봉된 상품은 어떠한 경우에도 교환/환불이 불가합니다.

제품을 사용하지 않고 포장만 개봉된 경우도 동일하게 적용됩니다.



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